Индивидуальный предприниматель Никитина Надежда Валерьевна, ИНН: 561206553933, ОГРНИП: 319565800026482, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту возмездного оказания информационно – консультационных услуг с целью предложения к заключению договора на оказание платных информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты (далее - Оферта).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «
ЗАКАЗЧИКОМ».
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.1. Общие положения
1.1. Офертой, согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, признаётся предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2. Настоящая оферта размещена на в открытом доступе на сайте https://coachnikitina.ru/coach, адресована физическим лицам с целью предложения заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационно-консультационных услуг на нижеследующих условиях.
1.3. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя (полностью или в части). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым на условиях оферты с момента акцепта.
1.5. Заказчик принимает на себя обязательство сообщать обо всех фактах, связанных с инвалидностью, физическими и/или психическими расстройствами, ограниченными возможностями. При наличии группы инвалидности, физических и/или психических расстройств и ограниченных возможностей Исполнитель в праве отказать в оказании Услуг.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты и ее принятие, выраженное в оплате (полной или частичной) предлагаемых Исполнителем Услуг.
2.2. Заказчик
– совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, желающее приобрести информационно-консультационные Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, а также лицо, осуществившее Акцепт и оплату Услуг.
2.3. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание платных информационно-консультационных услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
2.4. Персональные данные Заказчика – любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на Услугу.
2.5. Сайт – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем:
https://coachnikitina.ru/coach и позволяющих ознакомиться с Услугами и ценами, а также совершить акцепт настоящей Оферты.
2.6. Канал – открытый телеграм-канале Исполнителя по адресу:
https://t.me/Nikitinakouch.
2.7. Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг Исполнителя.
2.8. Услуга/Услуги – деятельность Исполнителя в виде предоставления информационно-консультационных услуг.
2.9. Чат – закрытые сообщества в мессенджерах, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках оказания Услуг.
2.10.
Консультация – разовая услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в форме онлайн-или офлайн-встречи, направленная на предоставление рекомендаций, разбор индивидуальной ситуации Заказчика, а также формирование возможных вариантов дальнейших действий.
2.11.
Сопровождение – услуга, включающая регулярное взаимодействие Исполнителя с Заказчиком в согласованных формах (онлайн- и/ или офлайн-встречи, переписка, предоставление обратной связи и др.), осуществляемое в течение определённого периода времени с целью поддержки Заказчика, контроля внедрения рекомендаций и достижения заявленных целей.
2.12.
Тематические встречи (марафоны, практикумы, интенсивы по разным темам) – услуга в форме группового мероприятия, проводимого Исполнителем онлайн или офлайн, направленная на предоставление информации по определённой тематике, выполнение Заказчиками практических заданий, получение рекомендаций от Исполнителя, а также обмен опытом между Заказчиками.
2.13. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в ч. I настоящей Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством РФ, в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, которые предусмотрены настоящим Договором.3.2. Наименование и характеристики конкретной Услуги, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения договора на Сайте и/ или в Канале.
3.3. Оферта может быть акцептована совершеннолетним дееспособным физическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений) в соответствии с нормами статей 434 и 438 ГК РФ.
3.4. Акцепт, влекущий заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных информационно-консультационных Услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: внесения полной оплаты.
3.5. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных Услуг признается дата и время совершения Акцепта в соответствие с п. 2.1 Оферты.
3.6. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте, предварительно уведомив об этом Заказчика. Если Заказчик не согласен с опубликованными изменениями, он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
3.7. В состав информационно–консультационных услуг входят следующие элементы в любой их комбинации и любом объеме:- анализ запроса, ситуации или особенностей Заказчика, в рамках компетенции Исполнителя;
- предоставление места в рамках индивидуальной или групповой работы;
- доступ к авторским видеоматериалам Исполнителя;
- участие в общем Чате с обратной связью и дополнительными материалами;
- организационное сопровождение информационно–консультационных услуг;
- предоставление обратной связи в зависимости от содержания Услуги.
3.8. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и на территории Российской Федерации. Заказчик уведомлен, что в отношении деятельности Исполнителя не применимо законодательство иных государств, а все споры разрешаются только в соответствии с законодательством Российской Федерации, независимо от того, где были получены услуги Исполнителя.
3.9. Заказчик уведомлен, что деятельность Исполнителя не является образовательной и не подлежит лицензированию в соответствии с законодательством об образовании.
3.10. Заказчик уведомлен, что услуги, предоставляемые Исполнителем, не направлены на лечение и не подлежат лицензированию. При наличии психических заболеваний и/или ограниченных возможностей следует проконсультироваться с врачом.
3.11. Исполнитель оказывает услуги информационно-консультационного характера, направленные на анализ и интерпретацию определенных аспектов жизнедеятельности Заказчика, которые Заказчик может применять как в личных целях, так и в своей профессиональной деятельности.
3.12. Исполнитель не несет ответственности за личные, профессиональные, финансовые или иные решения, принятые Заказчиком на основе предоставленной информации.
3.13. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не дает гарантий и не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
3.14. Заказчик уведомлен, что под результатом и оказанием качественной услуги подразумевается исполнение деятельности Исполнителем в соответствии с п. 3.1 и 3.2 Договора.
3.15. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
3.16. Заказчик уведомлен, что Услуги не оказываются лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения.
4. Порядок заключения договора
4.1. Акцепт настоящей Оферты и, соответственно, заключение договора осуществляется Заказчиком путем выполнения одного из следующих действий (в зависимости от формата Услуг):
Ø при приобретении Услуг через Сайт — путём оплаты выбранной услуги на указанном сайте;
Ø при приобретении услуг Исполнителя иным способом, путём оплаты по персональной ссылке через систему банковского эквайринга, направленной Заказчику в мессенджере Telegram или через другие указанные платформы.
4.2. После оплаты c Заказчиком связывается Исполнитель и согласовывает график и порядок оказания Услуг.
4.3. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.4. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.3. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес:
help.nikitinanadezhda@gmail.com .
5. Права сторон
5.1. Исполнитель имеет право:5.1.1. изменять содержание и очередность исполнения Услуг по своему усмотрению и в интересах Заказчика в зависимости от запроса Заказчика и его возможностей, а также по иным причинам;
5.1.2. самостоятельно выбирать форму, порядок, содержание, срок и продолжительность оказания Услуг;
5.1.3. изменять график предоставления Услуг в связи с производственной необходимостью в целях исполнения предусмотренных Офертой обязательств;
5.1.4. требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг в соответствии с настоящей Офертой;
5.1.5. требовать от Заказчика предоставления документов, сведений, информации, необходимых для надлежащего исполнения Оферты;
5.1.6. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Оферте, а именно:
- несвоевременной оплате;
- непредоставление данных, необходимых для оказания Услуг.
5.1.7. возобновить оказание Услуг после предоставления Заказчиком всех документов, сведений и информации. При этом срок оказания Услуг, установленный Офертой, не продлевается соразмерно времени, в течение которого у Заказчика отсутствовали необходимые документы, сведения, информация;
5.1.8. предварительно уведомив Заказчика, временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
5.1.9. отказаться от исполнения обязательств при условии возврата Заказчику уплаченных им средств за вычетом стоимости уже оказанных Услуг;
5.1.10. переносить оказание Услуг ввиду нерабочих праздничных дней, установленных в соответствии с законодательством РФ;
5.1.11. переносить оказание Услуг в связи с личными обстоятельствами;
5.1.12. переносить оказание Услуг на любую другую платформу (онлайн), уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 часа до вступления в силу таких изменений;
5.1.13. ограничивать количество мест на информационно–консультационные услуги в любой момент до начала оказания Услуг;
5.1.14. привлекать третьих лиц для оказания Услуг;
5.1.15. Исполнитель вправе отказать в заключении договора на основании Оферты (а в случае, если деньги были уплачены – вернуть полностью всю сумму не позднее 10 рабочих дней за вычетом банковских комиссий и комиссий платежных систем) в следующих случаях:
- при отсутствии технической и иной возможности предоставления Услуг;
- если Заказчик просит оказать Услуги в сфере, запрещенной законодательством;
- если Исполнитель не является специалистом в тех вопросах, по которым Заказчику нужны Услуги;
- если Исполнитель понимает, что оказание Услуг может навредить и/ или каким-либо образом негативно сказаться на психическом и/ или психологическом здоровье Заказчика;
- в иных случаях, связанных с личным усмотрением Исполнителя.
5.2. Заказчик имеет право:5.2.1. на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, свободу совести, свободное выражение собственных взглядов и убеждений;
5.2.2. пользоваться исключительно в ознакомительных и личных целях материалами, предоставляемыми Исполнителем и необходимыми для осуществления Услуг;
5.2.3. обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг и получать достоверную информацию;
5.2.4. получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя;
5.2.5. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
5.2.6. отказаться от Исполнения Услуг при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента расторжения Услуг и фактически понесенных расходов;
5.2.7. задавать вопросы, касающиеся оказания Услуг по каналам связи, указанным в Оферте.
6. Обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:6.1.1. оказывать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;
6.1.2. оказать Услуги в сроки, указанные на Сайте и/ или в Канале, и в соответствии с содержанием Услуг;
6.1.3. предоставить Заказчику информацию о режиме и порядке оказания Услуг;
6.1.4. оповещать Заказчика о переносе консультаций на другое время или платформу по указанным Заказчиком данным для связи;
6.1.5. заранее предупредить Заказчика о независящих от Исполнителя обстоятельствах, которые создают невозможность оказания Услуг вообще или в установленном настоящей Офертой порядке;
6.1.6. по просьбе Заказчика предоставлять информацию о ходе оказания Услуг;
6.1.7. обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика в процессе оказания Услуг.
6.2. Заказчик обязан:6.2.1. не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с оказанием Услуг;
6.2.2. в течение срока действия Оферты не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием Услуг, без согласования с Исполнителем;
6.2.3. уведомлять Исполнителя о необходимости переноса индивидуальной консультации не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени;
6.2.4. не распространять на сторонних ресурсах в сети Интернет или иным образом не доводить до всеобщего сведения материалы, являющиеся информационным наполнением (содержанием) информационно–консультационных услуг, и прочие результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя или иных лиц-правообладателей, при отсутствии явным образом выраженного письменного согласия правообладателя;
6.2.5. самостоятельно отслеживать все изменения в условиях настоящей Оферты путем ознакомления с их содержанием, расположенным на Сайте и/ или в Канале;
6.2.6. предоставить Исполнителю документы, сведения, информацию, необходимые для надлежащего оказания Услуг;
6.2.7. своевременно сообщать Исполнителю об изменениях контактной информации;
6.2.8. не вступать в конфликт, не допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя и третьих лиц, быть вежливым с другими Заказчиками Исполнителя, не присылать и не распространять фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к Услугам, не склонять других Заказчиков Исполнителя к подобным нарушениям, а также нарушениям любых прав Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем к оказанию Услуг;
6.2.9. самостоятельно отслеживать письма, содержащие информацию, направленную на каналы связи, указанные Заказчиком при регистрации и по адресу электронной почты
help.nikitinanadezhda@gmail.com (необходимо регулярно проверять папку «Спам» и «Рассылки»).
7. Порядок оказания услуг
7.1. Для получения информационно–консультационных услуг Заказчику необходимо иметь компьютер и/или ноутбук; подключение к сети Интернет со скоростью минимально 2 Мбит/с, доступ к сети по протоколам HTTP, установленный комплект соответствующего программного обеспечения (ОС не ниже Windows 7), наличие динамиков (наушников), установленный пакет программного обеспечения «Microsoft».
7.2. Для получения Услуг Заказчику может потребоваться наличие мессенджера Telegram, а также доступа к платформам для видеосвязи (например, Яндекс.Телемост). Без подключения к указанным средствам связи предоставление Услуг может быть ограничено или невозможно.
7.3. В случае, если на групповые Услуги не будет сформирована группа слушателей, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг и в одностороннем порядке расторгнуть договор, вернув оплаченные Заказчиком денежные средства в 100% размере, за исключением оказанных услуг и фактически понесенных расходов. 7.4. В случае оплаты Услуг, предусматривающих доступ к авторским материалам Исполнителя, Заказчику предоставляется доступ к указанным материалам незамедлительно после подтверждения оплаты.
7.5. Заказчику предоставляется возможность самостоятельно выбрать специалиста (третье лицо), привлекаемого Исполнителем для выполнения соответствующей консультационной услуги. Условия взаимодействия и формат консультации согласуются между Заказчиком и выбранным специалистом после подтверждения оплаты.
7.6. Исполнитель предоставляет обратную связь и рекомендации по прослушанным Заказчиком в виде индивидуальных и групповых онлайн-встреч, текстовых и/или голосовых сообщений.
7.7. Исполнитель самостоятельно определяет дату и время проведения онлайн-встреч.
7.8. Исполнитель предоставляет Заказчику задания для самостоятельного выполнения с последующей возможностью проверки их Исполнителем (при приобретении Услуг с обратной связью).
7.9. Исполнитель вправе организовать Чат в мессенджерах, где размещается информация о ходе оказания Услуг, в том числе график обратной связи, материалы необходимые для оказания Услуг и др., а также дается обратная связь по общим и организационным вопросам. Содержание и объем размещаемых материалов определяется Исполнителем самостоятельно. Исполнитель вправе по своему усмотрению организовать личный Чат с Заказчиком.
7.10. Заказчики вправе осуществлять коммуникацию в Чате и по адресу электронной почты
help.nikitinanadezhda@gmail.com в порядке и объеме, предусмотренном содержанием Услуг.
7.11. Участники Чата обязаны быть вежливыми друг с другом, проявлять уважение, соблюдать порядок и дисциплину как при регистрации, так и при получении Услуг, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания Услуг. Заказчик обязан проявлять уважение к Исполнителю и всем участникам Чата. Запрещается пересылать сообщения из Чата другим собеседникам, не являющимся участниками Чата, передавать информацию, обсуждаемую в Чате лицам, не являющимся его участникам, распространять личную информацию участников и иную информацию, относящуюся к содержательной части Услуг, третьим лицам, вступать в конфликт, допускать неконструктивную критику в адрес Исполнителя или участников Чата, оскорблять Исполнителя и участников Чата, присылать фото-, видео- и аудиоматериалы, не относящиеся к содержательной части Услуг, склонять участников Чата к подобным нарушениям, а также нарушениям авторских прав Исполнителя.
7.12. Онлайн-встречи проводятся Исполнителем на видео-платформе, которая определяется Исполнителем самостоятельно, учитывая техническую и иную возможность на текущий момент оказания Услуг. Доступ и ссылка на видео-платформу предоставляется на электронную почту Заказчика и/или в общий Чат в мессенджере.
7.13. Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам в зависимости от вида Услуги. По истечении данного периода доступ может быть продлён по усмотрению Исполнителя, в том числе за отдельную плату.
7.14. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль, ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом.
7.15. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме без составления актов сдачи-приемки в следующих случаях:
Ø
для Консультации и Тематической встречи — в момент завершения консультационной сессии, а в случае, если Исполнителем оказывается Услуга в виде нескольких Тематических встреч – в момент проведения завершающей из них;
Ø
для Сопровождения — после проведения последней встречи или завершения установленного срока сопровождения;
Ø для приобретения авторских материалов (аудио-, видеозапись и др.) — в момент предоставления доступа к материалам.
7.16. Любая информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.
7.17. Положения Оферты в части очередности предоставления доступа к материалам и методики оказания Услуг могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.
8. Порядок расчетов и возврата денежных средств
8.1. Общая стоимость и порядок оплаты Услуг указываются на Сайте и/ или в Канале, а также могут быть доведены до сведения Заказчика при обращении через мессенджер Telegram.
8.2. Оплата возможна следующими способами:
Ø произвести оплату услуг в 100% размере в безналичной форме в рублях с помощью платежных сервисов, доступных на Сайте, или по реквизитам счета Индивидуального предпринимателя;
Ø оформить рассрочку от банка-партнера.
8.3. Комиссия платежного сервиса, а также дополнительные платежи, связанные с рассрочкой через платежные сервисы, не включены в стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком отдельно.
8.4. Заказчик обязуется внести оплату за Услуги не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания Услуг.
8.5. Если оплата поступает в меньшем размере, чем стоимость услуги, договор считается незаключенным.
8.6. Возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
8.7. Договор может быть расторгнут досрочно в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется с учетом фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов по следующим правилам:
Ø
для Консультации и Тематической встречи:
– При отмене записи Заказчиком менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени консультации, удерживается фиксированная сумма в размере 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей, поскольку в состав услуги входит предварительный анализ запроса, подготовка и планирование Услуги. Оставшаяся сумма возвращается Заказчику, за вычетом комиссии платёжной системы.
– При отмене записи не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа — возврат производится в полном объёме, за вычетом комиссии платёжной системы и фактически понесенных Исполнителем расходов.
– В случае неявки без предупреждения — услуга считается оказанной, возврат не осуществляется.
Ø
для Сопровождения:
- До начала оказания услуги (до первого доступа в Чат, предоставления материалов или проведения встречи) — возврат до 100% уплаченной суммы, за вычетом комиссии платёжной системы.
- После начала оказания Услуги (включая доступ в Чат, консультацию, сессию и т.п.) — пропорционально общему количеству оказанных Услуг за исключением комиссии платежной системы и фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.8 После оплаты и до начала первого занятия Исполнитель обязуется вернуть 100% уплаченной суммы по письменному заявлению Заказчика, за исключением стоимости банковских комиссий и комиссий платежных систем.
8.9 Заявление о возврате оплаты за услуги считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты Заказчика; причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
8.10 Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail:
help.nikitinanadezhda@gmail.com , а также в Telegram по номеру телефона, указанному в настоящем Договоре. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата и соблюдения условий договора.
8.11 В течение 7 (семи) дней Исполнитель принимает решение о возврате и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
8.12 Возврат денежных средств производится в течение 3 (трех) дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
8.13 Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
8.14 Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
8.15 Договор считается расторгнутым со дня письменного уведомления Заказчика об отказе от исполнения Договора.
8.16 В случае досрочного расторжения договора или отказа Заказчика от услуги, Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств. К таким расходам относятся:
- оплата использования платформ и сервисов, необходимых для предоставления услуги;
- комиссии платёжных систем и банков за проведение транзакций, а также банковские проценты по рассрочке, предоставляемой банком-партнером;
- иные затраты, документально подтверждённые Исполнителем.
8.17 Размер удерживаемых расходов рассчитывается исходя из фактических затрат на момент расторжения договора.
9. Разрешение споров по договору
9.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
9.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя:
help.nikitinanadezhda@gmail.com , от имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при первичном анкетировании. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. Права на интеллектуальную собственность
10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
10.2. Исключительное право на материалы Исполнителя и элементы Услуг действует с момента его создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам Российского законодательства.
10.3. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
10.4. Исполнитель является правообладателем информационных материалов, Сайта как составных произведений.
10.5. Контент, размещенный на Сайте и/ или в Канале и в материалах, предоставляемых Исполнителем, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
10.6. Аудио-, видеоматериалы, и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя могут быть использованы следующими способами: путём ознакомления с ними (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления в зависимости от вида контента), а также путём воспроизведения исключительно в личных и профессиональных целях.
10.7. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
10.8. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи онлайн-встреч, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения на интернет-сайтах, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) содержательной части Услуг для лиц, не заключавших с Исполнителем договор на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к Чату и материалам, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в соответствии с причиненным ущербом. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
10.9. Заказчик обязуется не размещать в общем Чате коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
10.10. Размещая в Чате тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будет доступен для просмотра Заказчику и другим пользователям Чата.
10.11. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т. д.) авторских материалов, информации, произведений и пособий Исполнителя без письменного согласия последнего влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.12. Исполнитель не несет ответственность за использование участниками оказываемой услуги иными третьими лицами результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности).
10.13. В случае, если исходя из характера услуги, Заказчик использует результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана (интеллектуальной собственности), Ответственность за использование интеллектуальной собственности несет Заказчик.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
Ø За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования Чатом и иными коммуникационными ресурсами;
Ø За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования Чатом;
Ø В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
Ø За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей;
Ø За невозможность участия Заказчика в онлайн-встречах, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
ØЗа несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
11.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
11.4. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не дает гарантий и не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг ожиданиям Заказчика.
11.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами, не посетил онлайн-встречу и/или просмотрел материалы, предоставленные Исполнителем и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от оказания услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, услуги считаются предоставленными.
11.6. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг Исполнитель имеет право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке.
11.7. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, предоставленных Исполнителю и другим участникам оказания услуг, требованиям законодательства Российской Федерации. В случае изменения сведений, предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя об этом в течение 3 календарных дней со дня, когда ему стали известны такие изменения, но не позднее чем за 2 дня до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений, необходимых для оказания услуг.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств в случае, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, эпидемий, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.9. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее 14 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.10. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Оферте обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящую Оферту.
11.11. Стороны признают, что их неплатежеспособность не является форс-мажорным обстоятельством.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств сторонами, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным Офертой.
12.2. Исполнитель в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком имеет право внести любые изменения в Оферту. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на Сайте и/ или в Канале. Продолжение использования Чата будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться Чатом Исполнителя.
13. Заключительные положения
13.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
13.2. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
13.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений договора.
13.4. Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
13.5. Оферта содержит Приложением к настоящей Оферте в виде Сайтов, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
13.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.7. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель с согласия Заказчика имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
14. Реквизиты Исполнителя
ИП Никитина Надежда ВалерьевнаИНН 561206553933
ОГРНИП 319565800026482
Телефон: +7 961 937 8646
Почта:
help.nikitinanadezhda@gmail.comСайт:
https://coachnikitina.ru/coach 